FAQ

Sertifikasi sistem manajemen adalah pengakuan tertulis dari lembaga sertifikasi independen bahwa sistem manajemen organisasi Anda — misalnya mutu, lingkungan, K3, atau keamanan informasi — telah memenuhi persyaratan standar ISO yang berlaku. Pengakuan ini diberikan melalui audit dan dibuktikan dengan sertifikat.

• Meningkatkan kepercayaan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan.
• Menjadi syarat atau nilai tambah dalam tender pemerintah maupun swasta.
• Proses kerja lebih terstruktur, terukur, dan konsisten.
• Risiko operasional, hukum, dan reputasi lebih terkendali.
• Mendorong perbaikan berkelanjutan melalui audit berkala.

Komite Akreditasi Nasional (KAN) telah menilai dan mengakui kompetensi, ketidakberpihakan, dan konsistensi kami sebagai lembaga sertifikasi sistem manajemen. Sertifikat untuk ruang lingkup yang terakreditasi dapat mencantumkan logo KAN sehingga lebih mudah diterima oleh pihak lain.

Saat ini kami melayani ISO 9001 (Mutu), ISO 14001 (Lingkungan), ISO 45001 (K3), ISO 21001 (Organisasi Pendidikan), ISO 27001 (Keamanan Informasi), dan ISO 37001 (Anti-Penyuapan). Daftar lengkap ada di menu Layanan Kami.

1. Pengajuan — isi formulir registrasi.
2. Kaji ulang, penawaran, dan kontrak — kami menghitung hari audit dan mengirim penawaran.
3. Audit tahap 1 — tinjauan dokumen dan kesiapan sistem.
4. Audit tahap 2 — audit penerapan di lokasi.
5. Keputusan sertifikasi — setelah ketidaksesuaian ditindaklanjuti.
6. Surveilen tahunan dan resertifikasi setiap tiga tahun.

Lamanya bergantung pada ruang lingkup, jumlah karyawan dan lokasi, serta kesiapan sistem manajemen Anda. Bagi organisasi yang sistemnya sudah berjalan, proses dari kontrak hingga sertifikat terbit umumnya berlangsung beberapa minggu. Estimasi jadwal kami sampaikan bersama penawaran.

Biaya ditentukan oleh jumlah hari audit yang dihitung berdasarkan jumlah personel efektif, jumlah lokasi, kompleksitas proses, dan standar yang diambil, mengikuti ketentuan akreditasi. Hubungi kami atau isi formulir registrasi untuk mendapatkan penawaran resmi.

Bisa. Jika organisasi menerapkan sistem manajemen terintegrasi (misalnya ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001), audit dapat dilakukan secara terintegrasi sehingga lebih efisien dari sisi waktu dan biaya.

Tidak. Untuk menjaga ketidakberpihakan, lembaga sertifikasi tidak diperbolehkan memberikan konsultasi penyusunan atau penerapan sistem manajemen kepada organisasi yang akan disertifikasinya. Kami hanya melaksanakan audit dan sertifikasi.

Bisa, selama sertifikat Anda masih berlaku dan diterbitkan oleh lembaga sertifikasi terakreditasi. Proses transfer meliputi tinjauan dokumen sertifikasi sebelumnya dan, bila perlu, kunjungan ke lokasi.

Sertifikat berlaku tiga tahun dengan syarat audit surveilen dilaksanakan setiap tahun dan hasilnya memenuhi persyaratan. Menjelang akhir masa berlaku, dilakukan audit resertifikasi.

Ketidaksesuaian dikategorikan mayor atau minor. Organisasi menyampaikan koreksi dan tindakan korektif dalam batas waktu yang disepakati. Ketidaksesuaian mayor harus diverifikasi tuntas sebelum keputusan sertifikasi diambil.

Antara lain bila surveilen tidak dilaksanakan sesuai jadwal, ketidaksesuaian mayor tidak ditindaklanjuti, sertifikat atau logo disalahgunakan, atau organisasi tidak lagi memenuhi persyaratan. Selama dibekukan, sertifikat dan logo tidak boleh digunakan.

Gunakan Direktori Sertifikat untuk mencari berdasarkan nama organisasi atau nomor sertifikat. Status yang tampil adalah status terkini.

Sampaikan melalui halaman Keluhan atau email kami. Setiap keluhan dan banding dicatat, ditangani oleh personel yang tidak terlibat dalam pokok masalah, dan hasilnya kami informasikan kepada Anda.

Lihat panduan lengkap di halaman Tata Cara Penggunaan Logo.