Kebijakan

Pengelolaan Lembaga Penilaian Kesesuaian Sistem Manajemen dilaksanakan secara bertanggung jawab, konsisten, penuh kehati-hatian, berkemampuan, mandiri, bebas dari tekanan komersial, finansial, dan tekanan lain, tidak diskriminatif dan tidak berpihak (impartial) sesuai dengan SNI ISO/IEC 17021-1:2015 sehingga dapat diterima ditingkat Nasional maupun Internasional. Manajemen PT Mutu Andalan Sistem (MAS), telah:

1. Berkomitmen terhadap ketidakberpihakan dalam setiap tahapan proses sertifikasi Sistem Manajemen.
2. Berkomitmen untuk memenuhi undang – undang dan peraturan lain yang terkait serta terus menerus memperbaiki keefektifan Sistem Manajemen.
3. Berkomitmen mengutamakan kepuasan pelanggan dengan biaya kompetitif, pelayanan prima dan memberikan hasil terbaik kepada Stakeholder.
4. Berkomitmen tidak menawarkan dan memberikan jasa konsultasi atau jasa lain yang dapat mengkompromikan objektivitas proses dan keputusan sebagai Lembaga Penilai Kesesuaian Sistem Manajemen.
5. Berkomitmen menjamin bahwa seluruh personel yang terlibat dalam kegiatan sertifikasi, kompeten, menjaga kerahasiaan, tidak memihak serta tidak memiliki konflik kepentingan.
6. Berkomitmen mempromosikan mengatakan tidak terhadap segala bentuk penyuapan dalam seluruh aktivitas yang berhubungan dengan sertifikasi sistem manajemen dan melakukan investigasi atas segala bentuk penyuapan yang teridentifikasi.
7. Berkomitmen mengelola Lembaga Penilaian Kesesuaian Sistem Manajemen yang unggul di segala bidang dengan meningkatkan kinerja yang berkelanjutan dalam kualitas dan pelayanan terhadap klien.

Seluruh jajaran manajemen menjamin bahwa kebijakan ini dipahami, diterapkan dan dipelihara oleh seluruh personel serta para pihak terkait.